نورپردازی
فروشندگی در مارکت پلیس چیست؟ راهنمای کامل مزایا، معایب و نحوه شروع فروش
با رشد فروش اینترنتی، بسیاری از افراد به جای راهاندازی فروشگاه اینترنتی اختصاصی، ترجیح میدهند محصولات خود را در مارکتپلیس (Marketplace) به فروش برسانند. اما فروشندگی در مارکتپلیس دقیقاً چیست؟ چه مزایا و معایبی دارد؟ آیا برای همه کسبوکارها مناسب است؟
در این مقاله به تمام این سوالات پاسخ می دهیم.
مارکت پلیس(marketplace) چیست؟
به زبان ساده، مارکتپلیس یک پلتفرم یا وبسایت بزرگ است که به عنوان واسط میان فروشندگان متعدد و خریداران عمل میکند. در این مدل، خودِ پلتفرم لزوماً صاحب کالاها نیست، بلکه زیرساخت فروش، درگاه پرداخت، و گاهی سیستم ارسال را در اختیار فروشندگان مستقل قرار میدهد و در ازای هر فروش، درصدی را به عنوان کارمزد برداشت میکند. (مانند آمازون در سطح جهانی یا دیجیکالا و اسنپشاپ در ایران).
مزایای کلیدی فروشندگی در مارکتپلیس
- ترافیک عظیم و آماده (مشتری در دسترس)
بزرگترین چالش هر سایت نوپا، جذب بازدیدکننده است. مارکتپلیسها روزانه میلیونها بازدیدکننده دارند که با قصد خرید وارد سایت میشوند. شما با قرار دادن محصول خود در این پلتفرمها، بلافاصله در معرض دید این حجم از مشتری قرار میگیرید؛ اتفاقی که در یک سایت شخصی ممکن است ماهها یا سالها طول بکشد. - صرفهجویی در هزینههای فنی و راهاندازی
طراحی وبسایت، خرید هاست، امنیت شبکه، دریافت اینماد و درگاه پرداخت بانکی، همگی نیازمند صرف هزینه و دانش فنی هستند. در مارکتپلیس، تمام این زیرساختها به صورت رایگان و آماده در اختیار شماست و کل فرآیند ثبتنام و شروع فروش معمولاً کمتر از چند روز زمان میبرد. - سیستم لجستیک و ارسال پیشرفته
بسیاری از مارکتپلیسها از مدل Fulfillment استفاده میکنند (مانند انبار دیجیکالا). در این روش، شما کالاهای خود را به انبار پلتفرم میسپارید. فرآیند بستهبندی، پردازش، ارسال و حتی مرجوعی کالا توسط خودِ پلتفرم مدیریت میشود. این یعنی نیازی به اجاره انبار اختصاصی و درگیری با اداره پست یا پیک ندارید. - اعتبار و اعتماد پیشفرض مشتری
خریداران به راحتی به یک سایت ناشناس اعتماد نمیکنند و اطلاعات کارت بانکی خود را در آن وارد نمیکنند. اما مارکتپلیسهای بزرگ به دلیل داشتن سیستم پشتیبانی قوی، ضمانت بازگشت وجه و برندینگ قوی، اعتماد مشتری را جلب کردهاند. شما به عنوان فروشنده، پشت این سپر اعتمادی قرار میگیرید. - ابزارهای بازاریابی و گزارشدهی آماده
این پلتفرمها پنلهای پیشرفتهای در اختیار فروشنده قرار میدهند که نمودارهای فروش، پرفروشترین کالاها، میزان بازدید و ابزارهای تبلیغاتی (مانند تخفیفهای گروهی یا شگفتانگیز) را به راحتی در دسترس شما میگذارند تا بتوایند فروش خود را بهینهسازی کنید.
نیمه تاریک سکه: معایب و چالش های مارکت پلیس
- کارمزدها و هزینههای پنهان: مارکتپلیسها بابت هر فروش، درصدی کارمزد (بین ۵ تا ۳۰ درصد بسته به نوع کالا) دریافت میکنند. همچنین هزینههای انبارداری یا پردازش نیز ممکن است اضافه شود که حاشیه سود شما را کاهش میدهد.
- رقابت شدید قیمتی: در یک صفحه محصول، ممکن است چندین فروشنده دیگر همان کالای شما را با قیمت پایینتر بفروشند. این موضوع گاهی منجر به «جنگ قیمت» مخرب میشود.
- عدم مالکیت مشتری: مشتریانی که از شما خرید میکنند، در واقع مشتریانِ آن مارکتپلیس هستند، نه شما. شما به ایمیل یا شماره تماس آنها برای بازاریابیهای بعدی (ریمارکتینگ) دسترسی ندارید.
- قوانین سختگیرانه: جریمه بابت تاخیر در ارسال، کالای مغایر یا لغو سفارش از سوی فروشنده میتواند به قیمت مسدود شدن پنل فروش شما تمام شود.
چگونه در مارکت پلیس ثبتنام و کار می کنند؟
- ثبت نام به عنوان فروشنده
- تکمیل اطلاعات هویتی
- ایجاد پنل فروشندگی
- ثبت محصولات
- تایین قیمت و موحودی
- دریافت سفارش
- بسته بندی و ارسال کالا
- دریافت مبلغ فروش پس از کسر کارمزد
تمامی این مراحل معمولا از طریق پنل فروشندگان انجام می شود.
چه کسانی می توانند فروشنده شوند؟
تقریبا هر شخص یا کسب و کاری که محصولی برای فروش داشته باشد، می تواند در مارکت پلیس فعالیت کند؛ مانند:
- تولید کنندگان
- هنرمندان صنایع دستی
- فروشگاه های محلی
- عمده فروشان
- وارد کنندگان
- برندهای شخصی
- فروشندگان خانگی
آیا فروشندگی در مارکت پلیس برای محصولات دستساز مناسب است؟
بله. اگر محصولات دستساز، هنری یا سفارشی تولید میکنید، مارکتپلیس میتواند فرصت بسیار خوبی برای معرفی آثار شما به مشتریان جدید باشد. بسیاری از خریداران به دنبال محصولات خاص و منحصربهفرد هستند و حضور در یک مارکتپلیس، شانس دیده شدن این محصولات را افزایش میدهد.
تفاوت فروشندگی در آرسس مارت با سایر مارکت پلیس ها
- کارمزد: مجموعه آرسس میزان کارمزد را از 2% تا 8% دارد که در میان مارکت پلیس ها پایین ترین میزان کارمزد است.
- نحوه ارسال: ارسال توسط خوده فروشنده به گیرنده انجام می شود و نیازی به ارسال به انبار آرسس نیست.
- تسویه: تسویه صورتحساب در صورت درخواست پس از کسر کارمزد در دومین روز کاری پس از گرفتن محصول توسط مشتری به فروشنده پرداخت میگردد.
- رقابت در بازار: مجموعه آرسس سعی در همکاری با افرادی دارد که متعهد به قوانین آرسس باشد است و در صورت رضایت مندی با فروشگاه های همکار قرارداد جدید با فروشنده های نمی بندد.
- محدودیت کالا: غیراز کالاهای غیر قانونی تمامی کالا ها را می توانید به فروش برسانید؛ لازم به ذکر است مجموعه آرسس در زمینه موبایل و لوازم جانبی فعالیت دارد و در این زمینه همکار نمی پذیرد.
مارکت پلیس یا سایت اختصاصی؛ کدام بهتر است؟
بهترین استراتژی برای یک کسبوکار چیست؟ پاسخ هوشمندانه، ترکیب هر دو است.
برای شروعِ سریع، تست بازار و نقد کردن سریع سرمایه، مارکتپلیس بهترین گزینه است. اما برای آیندهنگری، پرسنال برندینگ و ساخت یک دارایی همیشگی، داشتن یک سایت اختصاصی ضروری است. بسیاری از فروشندگان موفق، از مارکتپلیس به عنوان یک کانال بازاریابی برای دیده شدنِ اولیه استفاده میکنند و همزمان مشتریان وفادار را به سمت سایت خود هدایت میکنند.
